Как войти в личный кабинет МТС

Оператор услуг сотовой связи сегодня предоставляет пользователям богатые возможности для управления настройками SIM-карты в системе «МТС Личный кабинет».

Данная служба представляет собой удобную программу, позволяющую абоненту производить любые операции со своим номером без обращения в салон связи или службу технического поддержки провайдера. Разработку такой системы компанию сподвигла широкая аудитория из 110 миллионов клиентов по:

• России;
• Беларуси;
• Украине;
• Туркменистану;
• Армении.

Чтобы обслуживать такой круг пользователи в офисах потребуется большой человеческий ресурс. Именно поэтому дать возможность абонентам самостоятельно управлять своим счетом стало для мобильной компании первоочередной задачей. Подключение и использование этой услуге осуществляется на сайте МТС.

При первом входе производится регистрация, которая в дальнейшем позволит клиенту использовать систему. Такой сервис чем-то напоминает интернет-банкинг от любого коммерческого банка, с той разницей, что здесь пользователь распоряжается своим лицевым счетом SIM-карты, а не денежными средствами

Этот инновационный проект в конечном итоге решил задачи оперативного получения информации о состоянии счета, наличии подключенных опций и услуг, остатках пакетов на тарифе и денег по балансу, управления тарифным планом и его дополнениями. Войдя в систему, абонент сможет выполнять примерно следующие действия.

• Контролировать расходы денег и пакетные остатки.
• Пополнять лицевой счет.
• Менять тарифное предложение.
• Блокировать нежелательные номера.
• Включать и деактивировать подписки на опции.
• Активировать платежные карты.
• Выполнять другие функции.

Простой и понятный веб-интерфейс делает использование системы максимально доступным. Можно создать шаблоны по различным операциям, которые при следующих обращениях к функциям значительно ускорят работу в ЛК. Настройки сервиса позволяют сменить пароль для входа или метод авторизации: по номеру телефона или логину (имени пользователя). Теперь клиенту МТС не придется обращаться в отделение связи или службу поддержки для написания заявлений или долгих пояснений при решении своих вопросов. Статья подробно рассмотрит возможности личного кабинета от MTS, расскажет о способах авторизации и других важных функциях этого сервиса.

Как войти в личный кабинет МТС

MTS личный кабинет с понятным интерфейсом имеет множество полезных функций для управления номером, в том числе антиопределитель номера, автоматическое пополнение баланса и прочие услуги. Доступны две версии этого дополнения от МТС:

1. Для персонального компьютера через веб-сайт;
2. Мобильный сервис – отдельная программа для телефона.

Помимо мобильных сервисов, пользователи тоже смогут управлять здесь беспроводной или стационарной связью. Кроме того, есть возможность создать учетную запись абонента в социальных сетях и выполнять дальнейшую авторизацию в ЛК через соцсети, не используя логин от кабинета или номер телефона. Расскажем здесь о функционале рассматриваемой службы.

Возможности ЛК

Среди названых услуг по управлению номером через систему необходимо более подробно выделить и остальные возможности личного кабинета МТС. Они представлены ниже.

• Быстрая регистрация и процесс доступа к системе.
• Различные варианты авторизации (номер телефона, логин, аккаунт социальной сети).
• Активация и отключение любых дополнительных опций и услуг.
• Выбор и смена тарифного пакета.
• Возможность получать и отправлять SMS/MMS-сообщения.
• Подключение службы «Обещанный платеж» (взять деньги в долг).
• Просмотр информации на карте о местонахождении других абонентов оператора — близких, друзей, коллег.
• Заблокировать личную SIM-карту (к примеру, при ее утрате).
• Редактирование адресной книги.
• Полная деактивация аккаунта.
• Управление голосовой почтой (автоответчик).
• Замена привычного гудка на музыкальную мелодию с помощью сервиса «GOOD’OK».
• Пополнить личный счет любым доступным способом.
• Управление бонусными баллами в «МТС Бонус» (есть возможность дарить баллы других абонентам, обменивать бонусы на покупки, услуги или денежные средства).
• Выключение платных подписок на услуги.
• Резервное копирование статистики исходящих и принятых вызовов, сообщений, а еще контактов из адресной книги.
• Детализация звонков, фактов отправки сообщений, расходов денежных средств.
• Оплата по услугам с помощью «МТС Банк».
• Подключение функции автоматического платежа для пополнения баланса по расписанию.
• Контролировать домашний и мобильный интернет, услуги телевидения.
• Включение службы «Родительский контроль» для получения информации о своем ребенке.
• Объединение нескольких телефонных номером, привязка к одному счету.
• Другие полезные сервисы.

Все предлагаемые функции доступны абоненту в любое время суток. Оптимизация настроек аккаунта поможет владельцу СИМ-карты реально сократить свои расходы. Если это корпоративный номер, то можно настроить автоматическое пополнение счета в определенные дни и часы. Одновременно клиент сможет организовать переводы на баланс денег близким и своим детям по расписанию.

Отслеживать перемещения и местоположение своего ребенка родитель может со своего мобильного устройства с помощью опции «Родительского контроля». Своевременная блокировка нежелательных услуг и дистанционный контроль теперь доступны через онлайн-сервис. Разберемся теперь с главными функциями ЛК, управлением счетом и опциями, как выполнить регистрацию и вход, прочими особенностями системы.

Регистрация в Личном кабинете

МТС была одной из первых компаний, предоставившей пользователям возможность регистрации в ЛК. Все, что потребуется от клиента – перейти на сайт оператора, ввести свой телефонный номер, а затем подтвердить авторизацию при помощи SMS-пароля, поступившего на мобильное устройство.

Так абоненту будет предоставлен пароль для доступа к системе. Создать личный профиль можно в течение 5-ти минут. Раздел доступа к сервису расположен в правом верхнем углу веб-сайта компании. Ниже приводится подробная инструкция для получения доступа к услугам.

Для того чтобы зарегистрироваться в системе через компьютер клиенту МТС необходимо выполнить следующие действия

1. Открыть любой веб-браузер и перейти на сайт оператора.
2. Справа вверху нажать на кнопку «Личный кабинет», затем выбрать первый пункт «Мобильная связь».
3. Откроется страница для доступа к ЛК.
4. В поле ввода номера указать свой телефон в 10-значном формате.
5. Нажать кнопку «Получить пароль по SMS».
6. Подождать некоторое время (не более 5-ти минут) поступления на смартфон SMS с кодом.
7. Ввести код в поле для пароля, нажать по кнопке «Войти».
8. Система предложит клиенту установить постоянный пароль для входа.
9. Абонент попадет на главную страницу. Теперь можно пользоваться всеми возможностями кабинета.

Другим вариантом регистрации является отправка служебной USSD-команды на экране мобильного девайса. Для этого потребуется выполнить пункты инструкции 1-4, а затем проделать следующие операции.

1. Перейти в режим набора номера на устройстве.
2. Ввести USSD-комбинацию *111*25# и нажать клавишу вызова.
3. Смартфон получит СМС сообщение с паролем для доступа.
4. Указать полученный пароль в соответствующем поле на странице сайта.
5. Задать постоянный пароль.

На этом регистрация в кабинете считается завершенной. Для выполнения указанных действий пользователю достаточно иметь лишь активное подключение к интернету на компьютере. Выполнить регистрацию возможно через помощника службы поддержки, набрав 0890 с мобильного телефона, или обратившись непосредственно в салон оператора с документом подтверждения личности.

Примечание. Если для доступа к услугам абонент желает использовать смартфон или планшет, то ему необходимо загрузить и установить мобильное приложение «Мой МТС». Шаги по регистрации в этой программе будут аналогичными описанным выше

Вход в Личный кабинет

Войти в личный кабинет после выполнения процедуры создания учетной записи очень просто. Весь процесс доступа к системе пошагово был описан в предыдущем разделе. Он сводится к указанию номера телефона и пароля, полученного по СМС либо установленного ранее, в ходе регистрации. Здесь важно знать то, что логином для доступа всегда выступает 10-значный телефон абонента, а пароль может использоваться временный, получаемый через SMS-сообщение, либо постоянный, который клиент установил при создании аккаунта. Надо всегда помнить о простых правилах безопасности в работе с сервисом:

• всегда проверять адрес веб-страницы МТС, через которую выполняется вход;
• не вводить постоянный пароль на чужих устройствах;
• при подозрениях о факте мошенничества следует срочно изменить постоянный пароль.

Приведем краткую инструкцию для входа с использованием ноутбук или персонального компьютера. Для получения доступа к онлайн ресурсу понадобится выполнить нижеследующие шаги.

1. Открыть браузер и перейти на сайт МТС.
2. Нажать по кнопке личного кабинета, выбрать раздел для мобильного телефона.
3. Указать телефонный номер (логин).
4. Выбрать ссылку «Получить пароль по SMS».
5. Ввести в поле пароля полученный СМС-код.
6. Нажать по кнопке входа.

Приведенные действия настоящей инструкции работают и в мобильном приложении «Мой МТС» или при доступе к аккаунту через социальную сеть. Для использования отдельной программы на iOS, Android или Windows Mobile рекомендуется выполнить следующее.

С главного экрана телефона или планшета запустить магазин приложений (AppStore, Google Play либо Windows Store).

1. Открыть раздел поиска.
2. Набрать поисковый запрос «Мой МТС» и нажать по кнопке «Найти».
3. Из списка выбрать нужное приложение (обычно на первой позиции).
4. Нажать кнопки скачивания и установки программы в память устройства.
5. Дождаться окончания процесса установки.
6. Запустить программу, нажав значок приложения в главном меню. Процесс авторизации будет таким же, как для ПК.

Среди прочего владелец SIM-карты сможет настроить вход в кабинет по лицевому счету. Это очень удобно для привязки нескольких телефонов к одной учетной записи. Для этого потребуется войти в сервис и выбрать пункт «Управление услугами». Найти соответствующую опцию и выполнить привязку. На рассмотрение и утверждение такого онлайн заявления отводится примерно два дня.

Кроме мобильной связи через ЛК можно управлять домашним и мобильным телевидением, спутниковым ТВ и интернет-банкингом. Рассмотрим, какие проблемы могут возникать на этапе доступа к кабинету клиента, и как можно устранить эти ошибки.

Проблемы с авторизацией

Вопрос, «почему не входит в личный кабинет», обычно имеет место, когда возникают такого рода проблемы.

• Абонент вводит неправильный пароль. Если пароль запомнить проблематично, можно привязать аккаунт к странице в «Одноклассники», Facebook, ВКонтакте или учетной записи Windows. В форме авторизации следует нажать кнопку нужной социальной сети, затем указать свой номер и пароль. На этом привязка выполнена. Главное не забывать учетные данные от соцсети.
• Технические работы на стороне провайдера. В этом случае стоит просто подождать некоторое время и выполнить авторизацию немного позднее. Выполнение работ и обновлений оператором МТС обычно не занимает много времени.
• Пароль был скомпрометирован. Если данные для доступа к сервису получил злоумышленник, то необходимо срочно сменить действующий пароль на новый, путем заказа временно пароля через SMS-код. Срок действия временного пароль – 48 часов. Если это не удается, лучше сразу обратиться в службу поддержки по короткому номеру 0890, описав сложившуюся ситуацию.

Надо заметить, что если выполнить вход не получается с ноутбука или ПК, рекомендуется воспользоваться для этого мобильным приложением. При входе через сеть МТС, абоненту не придется вводить данные для авторизации. Она произойдет автоматически.

Управление ЛК

Главная страница личного кабинета отображает меню и три основных раздела.

• «Мой счет». Где клиенту доступна информация об остатке денег, текущем тарифном плане и управление тарифами, история совершения платежей, контроль затрат и услуга автоплатежа.
• «Мои услуги». Содержит список все подключенных к SIM-карте дополнительных и основных опций. Если этот список пуст, то вкладка отображает список USSD-команд для управления звонками, СМС, интернетом и т.д.
• «Мой интернет». Позволяет увидеть, какое количество мегабайт трафика интернета доступно абоненту в данное время. Представляет информацию о выделенной квоте в рамках тарифа, домашней зоне пользователя, график обновления пакета по тарифу, опции для управления мобильным интернетом.

Кроме функций основных разделов клиент сможет перечислять бонусные баллы и денежные средства другим абонентам, выписывать счета на предоплату услуг связи для корпоративных номеров, добавлять в систему дополнительные номера, контролировать SIM-карты близких людей – детей, родителей, родственников. Отслеживать расходы можно из меню «Контроль расходов». Подключение и выключение дополнительных услуг производится из меню «Управление услугами». Перейдя туда и выбрав нужную функцию, надо нажать по ссылке «Далее» и следовать дальнейшим указаниям. Для отключения услуги достаточно нажать на «крестик» напротив той опции, которая больше не нужна абоненту.

Отдельно надо выделить команду для привязки нескольких номеров, зарегистрированных в одном регионе страны на одно и то же лицо, к одному лицевому счету. Первоначально, на каждом номере обязательно необходимо подключить опцию «Управление номерами». Для связки номеров потребуется проделать следующие операции.

1. На мобильном устройстве поочередно для всех(!) SIM-карт выполнить USSD-команду *111*828*1# с нажатием кнопки звонка. Либо активировать эту опцию в личном кабинете каждой отдельной СИМ-карты.
2. Добавить нужные номера в один ЛК.
3. Указать регион привязываемых номеров.
4. Нажать «Зарегистрировать».
5. Ожидать привязки номеров к одному аккаунту в течение 2-х дней.

Данная функция удобна, в первую очередь, абонентам из одной семьи и клиентам, у которых имеется домашний или рабочий телефон. Отвязать телефонные номера от счета можно, выполнив команду *111*828*2#.

   Узнать условия

Как отключить Личный кабинет

Бывают ситуации, когда кабинет абонента становится больше ненужным пользователю по причине утрате SIM-карты переходе на обслуживание к другому оператору и т.п. Вследствие отсутствия необходимости держания ЛК абонентом МТС предлагает лишь единственный для удаления учетной записи из базы данных системы самообслуживания номера.

Чтобы удалить аккаунт, владельцу SIM-карты необходимо:

1. Лично обратиться в офис продаж оператора для расторжения договора услуг оказания мобильной связи между ним и МТС;
2. Предъявить документ подтверждающий личность владельцы номера лицевого счета;
3. Составить заявление о расторжении контракта с сотовой компанией.

После написания заявления о расторжении договора, вся информация о номере будет удалена из учетной базы данных сотовой компании

Представленный обзор излагает подробную информацию о системе личного кабинета MTS – как пройти регистрацию, выполнить вход в ЛК, пользоваться сервисом, удалить учетную запись, описывает другие возможности полезной функции, которую предлагает официальный сайт мобильного оператора. С подробной информацией о прочих услугах МТС читатели всегда смогут ознакомиться на нашем сайте в соответствующих разделах.