Задать вопрос онлайн-консультанту МТС

Задать вопрос онлайн-консультанту МТС

МТС онлайн чат с оператором — это удобная альтернатива голосовым звонкам на горячую линию техподдержки. История сообщений и пересланных файлов остается в переписки, что позволяет в любой момент ее просмотреть.

Как открыть чат с оператором МТС

Как открыть чат с оператором МТС

Чтобы задать вопрос через диалоговое окно с консультантом понадобится:

  1. Зайти на официальный сайт MTS.
  2. Нажать на изображение человека с гарнитурой в правом нижнем углу.
  3. Пройти авторизацию, используя номер телефона (логин) и пароль.
  4. Появится диалоговое окно, где необходимо нажать «Новый разговор».
  5. Напишите причину обращения.

Чат МТС с оператором поддерживает передачу файлов разного расширения:

  1. Нажмите на изображение скрепки рядом с окном текстового ввода.
  2. Укажите расположение файла для передачи.
  3. Загрузите его в диалоговое окно.

Чат является интерактивным и дополнен звуковыми оповещениями, раздающимися при получении СМС от специалиста. Звук отключается при нажатии на изображение громкоговорителя.

Важно! Служба онлайн поддержки работает круглосуточно и принимает на рассмотрение заявки по любому интересующему абонентов вопросу

Преимущества онлайн чата с оператором МТС

Преимущества онлайн чата с оператором МТС

Для многих, написать онлайн значительно проще поддержки голосового общения. Чат помогает разобраться с возникшей проблемой, когда абонент находится на работе и не может отлучиться даже на время, чтобы сделать вызов и оператору. К другим преимуществам следует отнести:

  • Сохранение полной истории сообщений;
  • Возможность поэтапно вести разговор, своевременно пересылая файлы для проверки;
  • Связь с оператором происходит практически мгновенно, не приходится ждать ответа находясь в очереди;
  • Нет проблем с нестабильным сигналом, обе стороны чётко выражают мысли и не повторяют предложения;
  • Нет ограничений в тематике интересующих вопросов;
  • Сервис доступен всем абонентам МТС Россия.

Незначительные сложности могут возникнуть только у начинающих пользователей ПК, поскольку их скорость ввода сообщений будет замедлена

Заключение

МТС поддержка онлайн консультант позволяет клиентам оператора в любой момент обратиться за помощью специалиста и решить возникший вопрос. Сервис доступен круглосуточно и не требует подключения дополнительных опций.

1.5 18 голоса
Рейтинг статьи
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Подписаться
Уведомить о
guest
344 комментариев
Межтекстовые Отзывы
Посмотреть все комментарии
Елена
Елена
5 дней назад

Слов нет! Я более года нахожусь за рубежом! Сотовая связь отключена! Пополняю карту, чтобы не заблокировали online. Почему списываются средства, когда мне пытаются дозвониться??? Объясните !!!! Мошенничество чистой воды!

Елена
Елена
5 дней назад

Подскажите сайт на котором я могу оставить жалобу и вернуть денежные средства

Иван
Иван
4 дней назад

Доброе утро. Прошу направить ответ на мой email. Есть тарифы для дачи, где я плачу только за те дни, когда пользуюсь связью или интернетом?

Арзу
Арзу
20 минут назад

Здравствуйте. По неизвестной мне причине я не могу в чат МТС. Мне кажется, мой номер заблокирован, сам нахожусь за рубежом.
Подскажите, пожалуйста, куда мне написать для выяснения причин блокировки?

344
0
Оставьте комментарий! Напишите, что думаете по поводу статьи.x
()
x
Adblock
detector