Задать вопрос онлайн-консультанту МТС

Задать вопрос онлайн-консультанту МТС

МТС онлайн чат с оператором — это удобная альтернатива голосовым звонкам на горячую линию техподдержки. История сообщений и пересланных файлов остается в переписки, что позволяет в любой момент ее просмотреть.

Как открыть чат с оператором МТС

Как открыть чат с оператором МТС

Чтобы задать вопрос через диалоговое окно с консультантом понадобится:

  1. Зайти на официальный сайт MTS.
  2. Нажать на изображение человека с гарнитурой в правом нижнем углу.
  3. Пройти авторизацию, используя номер телефона (логин) и пароль.
  4. Появится диалоговое окно, где необходимо нажать «Новый разговор».
  5. Напишите причину обращения.

Чат МТС с оператором поддерживает передачу файлов разного расширения:

  1. Нажмите на изображение скрепки рядом с окном текстового ввода.
  2. Укажите расположение файла для передачи.
  3. Загрузите его в диалоговое окно.

Чат является интерактивным и дополнен звуковыми оповещениями, раздающимися при получении СМС от специалиста. Звук отключается при нажатии на изображение громкоговорителя.

Важно! Служба онлайн поддержки работает круглосуточно и принимает на рассмотрение заявки по любому интересующему абонентов вопросу

Преимущества онлайн чата с оператором МТС

Преимущества онлайн чата с оператором МТС

Для многих, написать онлайн значительно проще поддержки голосового общения. Чат помогает разобраться с возникшей проблемой, когда абонент находится на работе и не может отлучиться даже на время, чтобы сделать вызов и оператору. К другим преимуществам следует отнести:

  • Сохранение полной истории сообщений;
  • Возможность поэтапно вести разговор, своевременно пересылая файлы для проверки;
  • Связь с оператором происходит практически мгновенно, не приходится ждать ответа находясь в очереди;
  • Нет проблем с нестабильным сигналом, обе стороны чётко выражают мысли и не повторяют предложения;
  • Нет ограничений в тематике интересующих вопросов;
  • Сервис доступен всем абонентам МТС Россия.

Незначительные сложности могут возникнуть только у начинающих пользователей ПК, поскольку их скорость ввода сообщений будет замедлена

Заключение

МТС поддержка онлайн консультант позволяет клиентам оператора в любой момент обратиться за помощью специалиста и решить возникший вопрос. Сервис доступен круглосуточно и не требует подключения дополнительных опций.

1 2 votes
Article Rating
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Подписаться
Уведомление о
guest
70 Комментарий
Inline Feedbacks
View all comments
Дмитрий
Дмитрий
1 день назад

Здравствуйте, можно узнать, почему плохо грузит интернет, в городе Среднеуральск

Константин
Константин
14 часов назад

Почему вы перевыпустили мою сим?

Ирина
Ирина
5 часов назад

Добрый день. Нет связи МТС в с.Кумзеро Харовского района.

Роман
Роман
4 часов назад

В Харовске Вологодской области нет связи МТС вообще

Жанна
Жанна
52 минут назад

доброй ночи мтс! я сорок пять минут прождала оператора , это нормально?????????????

Жанна
Жанна
48 минут назад

ау,мтс. я всегда считала вас лучшими! и что сдулись совсем? связь по адресу не налажена, на телефон поддержки не отвечаем. Видно надо уходить на билайн или мегафон?!?

Жанна
Жанна
47 минут назад

а, я поняла, этот чат, просто тупо , чтоб высказаться)))))))))))))))))))))

70
0
Would love your thoughts, please comment.x
()
x
Adblock
detector