Если появляются моменты такие, как вызвать скорую с МТС, следует учитывать невозможность набрать двузначный номер с мобильного телефона. Это объясняется спецификациями старндарта GSM. По этой причине сотовые операторы предлагают своим абонентам пользоваться своими сервисами для вызова экстренных служб.
При возникновении различных непредвиденных ситуаций, в первую очередь у большинства людей всплывают по старой памяти короткие номера, актуальные по время проводной связи – 01, 02, 03, 04 и другие. Однако в случае с мобильным телефоном они не будут работать. МТС с целью максимально упростить вызов представляет следующие трехзначные комбинации:
- 010 – пожарная служба
- 020 – полиция МТС
- 030 – скорая с МТС
- 040 – газовая служба.
То есть, чтобы позвонить с номера МТС, не нужно запоминать новые комбинации. При этом экстренные вызовы не тарифицируются и вызов можно совершить, если на балансе нет средств.
Также существует универсальный номер 112, который доступный со всех провайдеров. Он актуальный и для стационарных телефонов и так само бесплатный. Сразу же после вызова оператор осуществит перенаправление вызова на требуемую службу, в соответствии с регионом.
Когда невозможно позвонить
Существует несколько ситуаций, когда с сотового телефона не получится совершить звонок:
- абонент находится вне зоны покрытия;
- сим-карта повреждена физически;
- мобильный телефон заблокирован.
По предложенным выше комбинациям от МТС позвонить не получится. В таких случаях действует только универсальная комбинация 112. Она является актуальной по странам СНГ и Евросоюза.
Обратите внимание! Некоторое время перед внедрением номера 112, правительство сделало заявление, что по всей РФ появится сервис, к которому можно дозвониться через 911. В данный момент эта комбинация не является актуальной
Что говорить оператору
Поскольку экстренные номера актуальны практически по всему европейскому континенту, после вызова 112 сигнал будет перенаправлен в сеть соответствующего провайдера. Если попытка неудачна, осуществляется переадресация на другую доступную сеть.
После того, как звонок был осуществлен и консультант вышел на связь, ему необходимо сообщить такую информацию:
- причина обращения по экстренному номеру (утечка газа, угроза жизни, ДТП и другое);
- свое местоположение, способы к нему добраться;
- контактные данные звонящего.
Это необходимо для того, чтобы диспетчер смог осуществить перенаправление на службу в нужном регионе. Он же и решает, кого именно следует отправить в помощь.
Универсальные комбинации
Для всех сотовых провайдеров предусмотрен список общих номеров, на которые при необходимости можно позвонить:
- 101 – пожарная служба
- 102 – полиция
- 103 – скорая
- 104 – газовая служба
Звонки на них бесплатны, даже если абонент находится в роуминге. Каждый из них доступный в случае отрицательного баланса.
