Абоненты мобильного оператора, давно пользующиеся услугой удаленного офиса, знают, что вход в МТС личный кабинет по лицевому счету осуществляется простым способом. Но есть и альтернативные методы входа и получения пароля к дистанционному кабинету. Каждый из них по-своему уникален и использует разные инструменты провайдера для доступа к сервису. Одни позволяют авторизовываться с регистрационными данными, другие через аккаунты на сторонних ресурсах, а третьи пускают клиента в учетную запись вообще без авторизации.
Потому как пользователь может оказаться в разных ситуациях с различными аппаратно-программными средствами под рукой, то и оператор дает клиентам несколько способов для доступа к службе управления счетом. Сервис доступен тем, кто подключил опцию «Домашнего интернета и телевидения от МТС». Номер лицевого счета указывается в договоре на оказание услуг ТВ и интернета, а также в специальной «карточке абонента», выдаваемой на руки при оформлении договора.
Пароль для входа тоже прописывается в договоре. Номер счета необходим для управления активированной услугой. При заключении договора каждому абоненту в салоне связи открывается личный счет, по которому можно опознать пользователя услугами и следить за исполнением обязательств по контракту. Лицевой счет состоит из 11-ти цифр. Узнать его можно в следующих источниках (включая договор).
- Договор с MTS.
- Бланк (карточка) договора о предоставлении опции интернета и ТВ.
- Служба поддержки по номеру 0890.
- Официальный портал МТС.
Здесь подробно рассматривается задача авторизации в ЛК по номеру лицевого счета для клиентов, пользующихся телевидением и домашним ТВ от МТС, приводится описание различных дополнительных инструментов сервиса
Войти в личный кабинет МТС по лицевому счету
Система личного кабинета предоставляет доступ абоненту ко множеству полезных служб и дополнительных опций по личному счету в рамках договора. Это пополнение счета, оплата различных услуг, управление лицевым счетом. Все инструменты собраны в едином центре управления. Такая интеграция делает личный кабинет универсальным средством для самообслуживания.
Данные личного кабинета на сайте провайдера полностью синхронизированы с учетной записью в приложении на мобильном устройстве. Сведения о тарифе и всех опциях доступны круглосуточно с любого устройства под одним аккаунтом. Через персональный кабинет можно получить подробную детализацию, выбирать и активировать каналы, регулировать скорость соединения с интернетом и т.д.
Доступ к широкополосному интернету и телевещанию — это еще одно направление мобильного провайдера, которое выводит его на первые позиции среди конкурентов. Эти сервисы имеют общее наименование «Стрим» и также имеются в личном кабинете для управления ими. Узнаем, какие основные возможности предоставляет личный кабинет и как осуществить вход в систему.
Функции личного кабинета
Личный кабинет Домашнего интернета и ТВ от МТС предоставляет пользователю ряд полезных опций, которые помогают быстро управлять лицевым счетом. Возможности системы ЛК при авторизации по лицевому счету для договора на ТВ и интернет представлены ниже.
- Проверка баланса, скорости соединения, состояния пакета услуг.
- Заказ подробной детализации операций по счету.
- Дополнительные услуги и опции, список доступных скидок, бонусов и подарочных сертификатов.
- Полное описание текущего тарифа и возможность перехода на новый тарифный план по домашнему и мобильному интернету, телевидению и кабельной телефонии.
- Ящик голосовой почты для прослушивания отравленных абоненту сообщений.
- Просмотр уведомлений, поступивших на мобильное устройство по SMS, без возможности ответа на письмо.
- Раздел настроек, с помощью которого можно управлять кабинетом – добавлять телефонные номера, привязывать учетную запись к аккаунтам на внешних сервисах и т.п.
- Каталог доступных клиенту приложений.
- Оплата услуг домашнего ТВ, internet, дополнительных опций (электронного почтового ящика, антивируса, хостинга и пр.).
- Выбор каналов по предпочтениям пользователя, независимо от тематики.
- Настройка автоматического пополнения баланса с банковского счета.
- Функция приостановления обслуживания на 20 суток.
- Подача заявок в службу клиентской поддержки для решения возникающих вопросов.
- Участие в программе лояльности от MTS – накопление бонусов и обмен их на рубли для оплаты услуг и совершения покупок.
- Контроль расхода денежных средств.
МТС предоставляет абонентам возможность не только смотреть телевизор, не вставая с дивана, но также и управлять им, не прибегая к дополнительным средствам. Надо заметить, что авторизация в личном кабинете возможна также с помощью TV-приставки.
Провайдер предоставляет следующий единый номер для оплаты услуг всеми клиентами – 111749. Справочная служба по номеру 88002500890 доступна круглосуточно. Предоставляются две версии системы – для ПК или мобильного устройства. Функционала данного сервиса достаточно для решения всех вопросов без посещения салона связи.
Сервисы ЛК домашнего ТВ и интернета от МТС
Личный кабинет от сотовой компании МТС при входе в него по лицевому счету имеет кроме персональной информации о клиенте и служебных настроек имеет ряд полезных сервисов, которые доступны на главной странице в верхней строке меню. Они подробно описываются далее.
- Управление номером. Данная служба предназначена для управления номером лицевого счета согласно договору. Здесь пользователь сможет деактивировать и подключать дополнительных пакеты услуг, временно приостановить действие аккаунта, привязать несколько номеров к одному лицевому счету. Также можно создавать резервные копии пользовательских данных, получать информацию о доступном количестве баллов на бонусном счете, заблокировать номер договора.
- Управление услугами. Раздел для мониторинга различных опций. Доступна проверка баланса и трафика, приводится подробное описание каждой конкретной услуги с возможностью ее активации или отключения. Активировать многие услуги можно даже при отрицательном балансе. Подключение опции осуществляется нажатием кнопки «Далее» напротив каждой опции и следованием дальнейшим инструкциям. Здесь также можно выбрать и поменять текущий тарифный план или отдельные опции, получить сведения о действующем тарифе. Кроме прочего, клиент сможет перевести бонусные баллы или денежные средства на счет другого абонента, указав только номер лицевого счета при выполнении операции.
- Управление платежами. Сервис для проверки и пополнения счета с банковской карты или любым другим удобным для абонента способом. Можно заплатит за услуги ТВ, оплатить акционные сертификаты, другие покупки. Доступна история платёжных операций с детальным описанием каждой из них.
- МТС Бонус. Программа накопления бонусных баллов для дальнейшей оплаты ими услуг связи, интернета, телевидения, совершения покупок в офисах продаже МТС или в магазинах-партнерах мобильного оператора.
Все описанные сервисы доступны пользователю в едином интерфейсе нажатием одной кнопки в строке меню сверху. В каждом разделе приведена информация о назначении конкретной функции.
Примечание. Для подключения второго и последующих номеров к одному лицевому счету на МТС с услугой «Управление номерами» нужно выполнить USSD-команду *111*828*1# и следовать подсказкам на экране аппарата
Вход в ЛК по лицевому счету
Для того чтобы попасть в систему управления ТВ, интернета и телефонии, используя номер лицевого счета абонента, необходимо выполнить нижеследующие действия.
- Зайти на страницу авторизации в ЛК официального сайта компании.
- В поле «Тип» выбрать «Лицевой счет».
- В окне «Логин» указать действующий номер лицевого счета в цифровом 11-значном виде (из договора).
- Поле «Пароль» должно содержать комбинацию символов для входа, которая тоже имеется в договоре на поставку услуг.
- Нажать кнопку «Войти».
Если все данные указаны правильно, система откроет пользователю стартовую страницу персонального кабинета. Дальнейшие операции для входа будут аналогичными. В случае отсутствия логина и пароля для получения доступа к ЛК, рекомендуется обратиться в справочную службу по сервисному номеру 88002500890.
Самое главное преимущество сервиса – возможность смены тарифа и выбора списка интересующих телеканалов. Видео транслируется в HD-качестве со скоростью передачи данных 100 или 200 Мбит/сек. Для просмотра TV-каналов с экрана мобильного устройства достаточно скачать и установить приложение «МТС ТВ» из любого популярного магазина приложений. Для авторизации через приложение потребуется указать только номер мобильного телефона и подтвердить действие вводом пароля из SMS-сообщения.
Другие способы авторизации
Получить доступ к учетной записи можно, воспользовавшись альтернативными методами входа или получения SMS-пароля. Представим эти варианты с их кратким описанием далее.
- Интерактивная ТВ-приставка. С недавнего времени клиент может попасть в ЛК с экрана телевизора, используя TV-ресивер. Для этого надо открыть интерактивное меню с пульта дистанционного управления, выбрать пункт входа в личный кабинет. Затем ввести имя и фамилию пользователя и нажать кнопку входа. В дальнейшем при заходе в систему вводить учетные данные не понадобится, авторизация пройдет автоматически. Это крайне удобно, т.к. здесь не требуется логин и пароль для доступа, а также мобильное устройство.
- Привязка аккаунта от соцсети. Учетную запись MTS можно связать с аккаунтами от «ВКонтакте», «Facebook», «Одноклассники» или Microsoft Windows. Для привязки надо зайти в кабинет, открыть раздел настроек, найти пункт привязки аккаунта, указать желаемый сервис и выполнить связку. Ресурс запросит разрешение на доступ к аккаунту МТС. Также потребуется подтверждение действия вводом временного SMS-кода.
- Получение пароля. Такое действие может потребоваться, когда возникают трудности с приемом СМС-сообщения с паролем от оператора. В качестве альтернативы ссылке на сайте, пароль можно получить, выполнив USSD-запрос *111*25#, отправив SMS со словом «Пароль» на 3339, либо послав письмо на 111 с текстом «25 код», где «код» – это придуманный пользователем пароль, который будет использоваться постоянно при входе в сервис. В этом случае надо учесть, что он должен быть длиной 6-10 символов, содержать большие и маленькие буквы, а также цифры.
Как пользоваться личным кабинетом
После успешной авторизации в системе ЛК абоненту будет представлена главная страница сервиса. Здесь доступен приведенный выше набор услуг в сервисном меню, функции синхронизации учетной записи с аккаунтом в социальной сети, причем привязывать можно несколько аккаунтов от разных веб-ресурсов. Функция синхронизации находится в меню «Настройки» сверху. Опцию привязки нескольких номеров телефонов к одному лицевому счету клиент найдет в разделе «Управление услугами» либо, обратившись непосредственно в салон связи провайдера. Приведем кратко список основных элементов главного меню системы, которое доступно на стартовой странице.
- Основной баланс.
- Тариф.
- Услуги.
- Голосовая почта.
- Уведомления.
Управлять стационарной, мобильной или беспроводной связью можно в соответствующих пунктах главного меню слева. Информация о пакетах телевещания находится также в левом меню.
Пакеты телеканалов МТС
На персональной странице MTS участнику системы доступно несколько тарифных наименований. Можно выбрать понравившийся тариф и перейти на него несколькими нажатиями клавиши мышки. Приводим список пакетов.
- «AmediaPremium HD». Пользователю за 200 руб./мес. доступны сериалы, популярные в Европе и США.
- «Матч! Футбол». Включает три канала, которые транслируют футбольные чемпионаты во всех странах. Цена 380 рублей за 1 месяц.
- «Матч! Премьер HD». Весь Чемпионат России по футболу за 219 руб. ежемесячно.
- «Настрой кино!». Пять каналов «Кинохит», «Киносемья», «Мужское кино», «Кинопремьера», «Киносвидание» за 319 рублей в месяц транслируют фильмы различных времен производства и тематических жанров.
- «Детский». Набор из 5-ти телеканалов «Boomerang», «Рыжий», «GulliGirl», «Baby TV», «JimLarm» за 50 р./мес. показывают мультфильмы и развивающие телепередачи для детей всех возрастов.
- «Взрослый». Стоимость просмотра 150 рублей за месяц. Включает 4 канала, имеющих возрастное ограничение (18+): «Candy TV HD», «О-ля-ля», «Русская ночь», «Candyman».
Но, несмотря на представленный список тарифов с телеканалами, самыми популярными у абонентов являются пакеты «Расширенный» (250 р./мес. – 201 канал) и «Базовый» (160 руб. за месяц – 162 канала). Оператор предлагает воспользоваться комбинированными вариантами пакетов, именно: «Расширенный плюс» (390 руб./мес., 210 каналов) и «Базовый плюс» («Детский» + «Взрослый» + «Базовый» за 250 руб. ежемесячно доступен 201 канал). Пакеты периодически изменяются или дополняются новыми каналами. С актуальной информацией по тарифам можно ознакомиться на сайте МТС в разделе МТС TV.
Как пополнить баланс
Основные методы пополнения счета МТС ТВ приводим здесь. Пополнить электронный кошелек для оплаты услуг можно следующими способами.
- В личном кабинете. Достаточно зайти в соответствующий раздел и выбрать источник для пополнения баланса (банковский счет или телефонный номер).
- SMS-сообщение. Отправив СМС с любым содержанием на бесплатный номер 111749 (для МТС) или +749557660166 (для абонентов прочих операторов) клиент получит несколько ответных писем, в которых будут содержаться инструкции для выполнения действия.
- Программа «Легкий платеж». Это мобильное приложение доступно в любом интернет-маркете (на Андроид, iOS или Windows Mobile). Открыв его, можно переводить деньги за оплату МТС телевидения со смартфона в любом месте и в удобное время.
- Опция «Автоплатеж». Подключается услуга в личном кабинете. Денежные средства периодически в определенное время будут списываться с банковского счета в пользу оплаты услуг интернета и ТВ от МТС.
Таким образом, в сервисе МТС личный кабинет вход по лицевому счету осуществляется за несколько шагов. Клиенту не потребуется заполнять большие регистрационные формы с указанием полных данных. Определителем абонента здесь выступают учетные данные из договора на оказание услуг. Кабинет предоставляет полный список услуг для управления домашним телевидением и интернетом. Свежую информацию об этой и других услугах мобильного оператора можно всегда получить на страницах нашего сайта. Следите за новостями.